AGB für Verbraucher:innen
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Seminarteilnehmer:in /dem Seminarteilnehmer (im folgenden Teilnehmer:in) und KeinKoeter, Claudia Himmert, Büchelbergweg 29, 97528 Zimmerau, Tel.: +49 (0) 9763. 930 76 41 (im folgenden KeinKoeter).
Wir wissen, dass man manchmal eine Buchung vornimmt und unbedingt teilnehmen will und dass trotzdem etwas dazwischen kommen kann. Mit diesen AGB versuchen wir einen gerechten Ausgleich zwischen Deinen und unseren Interessen zu schaffen.
Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Teilnehmers haben keine Gültigkeit.
Wichtige Definitionen:
Mit “Veranstaltungen” sind Präsenztrainings, Online Seminare, Online Kurse, Webinare und Vorträge gemeint.
“Teilnehmer:in” im Sinne dieser AGB ist auch der- oder diejenige, die für einen Dritten ein Seminar bucht.
Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform findest Du unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Andere Veranstalter
Die nachfolgenden AGB gelten ausschließlich dann, wenn das Seminar durch KeinKoeter veranstaltet wird und sie nicht selbst durch einen Dritten als Seminarleiterin beauftragt worden ist. Ist Veranstalter ein Dritter, so gelten dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Ausnahme der nachfolgenden Regelung über die Urheberrechte, die auch in diesem Falle gelten. Urheberin von Seminarunterlagen ist in der Regel KeinKoeter, es sei denn, aus den Unterlagen ergibt sich etwas anderes.
Etwaige Schadensersatzansprüche des Teilnehmers für Schäden, die ihm vor, während oder nach einem Seminar und in ursächlichem Zusammenhang mit diesem entstanden sind, sind direkt mit dem Veranstalter zu klären. Der Veranstalter ergibt sich aus dem Absender der Kostenrechnung.
Anmeldung, Anmeldebestätigung und Widerrufsrecht für Verbraucher (die Regelungen für Selbständige finden Sie hier mit einem Klick):
Teilnehmer:in an Seminaren können sich online über das Anmeldeformular auf dieser Webseite anmelden. Die Vergütung ist mit Rechnungsstellung fällig, wenn kein anderes Zahlungsziel angegeben ist. Sie ist auf das in der Rechnung angegebene Konto zu überweisen.
Dein Platz im Seminar wird mit Eingang der Anmeldegebühr auf dem Konto reserviert. Etwaige Seminar Unterlagen werden erst nach Eingang des Geldes auf dem Konto versandt.
Eine Aufrechnung mit der Vergütung ist nur zulässig, wenn die Gegenansprüche von KeinKoeter Claudia Himmert anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind. Zurückbehaltungsrechte sind ausgeschlossen.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Als Verbraucher:in hast Du das Recht, Deinen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du KeinKoeter, Claudia Himmert, (z. B. mittels eines mit der Post versandten Briefes, einem Telefax oder einer E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, was Du weiter unten findst. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.
Deinen Widerruf richtest Du an:
KeinKoeter
Claudia Himmert
Büchelbergweg 29
97528 Zimmerau
Tel.: +49 (0) 9763.930 76 41
Fax: +49 (0) 9763.930 77 90
Email:
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Du einen Vertrag widerrufst, zahlt KeinKoeter Dir die den Betrag zurück, den Du bereits überwiesen hast, einschließlich eventueller Lieferkosten, jedoch mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daruas ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt hast. Dies geschieht unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Eingang des Widerrufs. Deine Rückzahlung erfolgt auf demselben Weg, auf dem die Zahlung bei KeinKoeter eingegangen ist, es sei denn mit Dir wurde ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart.
Hast Du verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, bekommst Du den anteiligen Betrag zurückerstattet, der sich aus der Differenz zwischen Gesamtbetrag und erhaltener (Dienst-)Leistung ergibt.
FOLGEN DES WIDERRUFS BEIM KAUF VON DIGITALEN PRODUKTEN
Bei digitalen Produkten, die Dir sofort zur Verfügung gestellt werden, verzichtest Du auf Dein Widerrufsrecht. Darüber belehren wir Dich vor dem Kauf. Dies gilt auch für den Kauf von Webinaren.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann können Sie dieses Formular ausdrucken, ausfüllen und zurücksenden.)
An:
KeinKoeter
Claudia Himmert
Büchelbergweg 29
97528 Zimmerau
Fax: 09763.930 77 90
Email: ch(at)keinkoeter.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung
Bestellt am ()/erhalten am ()
Ihr Name / Name des Auftraggebers
Ihre Anschrift / Anschrift des Auftraggebers
Datum & Unterschrift (wenn Papierform)
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Dein Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Deinen ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Du Dein Widerrufsrecht ausgeübt hast. Die Teilnahme an Seminaren gilt als “ausdrücklicher Wunsch”. Bei Webinaren endet Widerrufsrecht mit dem Ende der Veranstaltung. Auch hierauf weisen wir Dich ausdrücklich bei Deiner Anmeldung hin.
Stornierung von Veranstaltungen und Einzelstunden
Präsenzveranstaltungen kannst Du bis zum Seminarbeginn stornieren. Die Voraussetzungen und die daraus entstehenden Folgen regeln die folgenden Absätze:
Wenn Du an einer Veranstaltung nicht teilnehmen willst oder kannst, so entstehen Dir bis zu einer Stornierungszeit
- von bis zu 6 Wochen vor Seminarbeginn keine Kosten
- bis zu 4 Wochen vor Seminarbeginn fällt die Hälfte der Seminarkosten an
- Bei späterer Stornierung fällt die volle Seminargebühr an.
- Einzeltrainingsstunden sagst Du kostenfrei ab, wenn Du den vereinbarten Termin spätestens 48h vorher absagst. Hierzu genügt eine telefonische Nachricht an die Telefonnummer +49 (0) 172 845 98 94 oder eine Email an
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. . - Nicht rechtzeitig abgesagte Einzelstunden werden vollumfänglich in Rechnung gestellt.
Sonderregelung bei Verletzung des Hundes
Wenn Du Dich zu einem Präsenzseminar angemeldet hast und Dein Hund sich verletzt hat, so dass er nicht teilnehmen kann, teilen wir uns die Seminarkosten, wenn Du ein tierärztliches Attest für Deinen Hund vorlegst. Du zahlst dann also nur die Hälfte des Seminars, selbst wenn Du innerhalb der letzten 4 Wochen stornieren musst. Dieses bezeichnet die Art der Verletzung und enthält Deinen Namen sowie den Namen Deines Hundes. Läufigkeiten gelten nicht als Verletzungen.
Alternativ kannst Du einen gleichwertigen Ersatzteilnehmer benennen. Gleichwertig bedeutet, dass der Hund des Ersatzteilnehmers mindestens etwa den gleichen Ausbildungsstand hat wie Dein Hund.
Stornierung von Onlineseminaren:
Die Buchung von Onlineseminaren ist verbindlich. Eine Stornierungsmöglichkeit besteht nicht. Geleistete Zahlungen können auch dann nicht zurückgefordert werden, wenn der Teilnehmer an dem Onlineseminar nicht teilnimmt.
Absage oder Änderung einer Veranstaltung durch KeinKoeter
KeinKoeter behält sich zeitliche und örtliche Änderungen von Veranstaltungen in zumutbarem Rahmen vor. Sie behält sich ferner den Ersatz von Dozenten oder Trainern, wenn sie selbst durch Unfall, Krankheit oder sonstige nicht in Ihrer Macht stehende Umstände an ihrer Tätigkeit verhindert ist, sowie den Austausch und die Veränderung von Lehrmaterialien ohne vorherige Ankündigung vor. Der Austausch eines Trainers aus den oben genannten Gründen berechtigt nicht zum Rücktritt vom Seminar, es sei denn, ein bestimmter Trainer wurde zugesichert.
KeinKoeter behält sich vor eine Veranstaltung aus wichtigem Grund zu abzusagen. In diesem Fall erstattet sie alle gezahlten Seminargebühren. Durch höhere Gewalt oder Ausfall eines Trainers kann ein Seminar auch unmittelbar vor und während des Seminars storniert werden. In diesen Fällen ist KeinKoeter nur zur anteiligen Erstattung bereits gezahlter Seminargebühren verpflichtet.
KeinKoeter behält sich vor, einzelne Teilnehmer|innen aus wichtigen Gründen, zum Beispiel wegen Störung der Veranstaltung oder Nichtbeachtung von Aufforderungen der Seminarleitung, zu einem Seminar nicht zuzulassen bzw. von der (weiteren) Teilnahme auszuschließen. Ein Anspruch auf Erstattung oder Teilerstattung der gezahlten Seminargebühr oder dem:der Teilnehmer:in entstandenen Kosten besteht in diesem Fall nicht.
Sonstiges:
Weitere Ansprüche gegenüber KeinKoeter können nicht geltend gemacht werden. Insbesondere ist ein Anspruch auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten sowie Arbeitsausfall ausgeschlossen, es sei denn, solche Kosten entstehen aufgrund grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Verhaltens seitens von KeinKoeter. Bei eventuell auftretenden Leistungsstörungen verpflichtet sich KeinKoeter alles Zumutbare zu unternehmen, um zu einer Behebung oder Begrenzung der Störung beizutragen.
Haftung
KeinKoeter, Claudia Himmert haftet bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit für alle von ihr verursachten Schäden unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet KeinKoeter, Claudia Himmert im Fall der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit unbeschränkt.
Im Übrigen haftet KeinKoeter, Claudia Himmert nur, soweit sie eine wesentliche Vertragspflicht verletzt hat. Als wesentliche Vertragspflichten werden dabei abstrakt solche Pflichten bezeichnet, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Teilnehmer regelmäßig vertrauen darf. In diesen Fällen ist die Haftung auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden beschränkt.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Soweit die Haftung von KeinKoeter, Claudia Himmert nach den vorgenannten Vorschriften ausgeschlossen oder beschränkt wird, gilt dies auch für Erfüllungsgehilfen des Diensteanbieters.
Urheberrechte
Die Seminarunterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Dies gilt auch dann, wenn Veranstalter ein Dritter ist und das Seminar nicht durch KeinKoeter, Claudia Himmert persönlich veranstaltet wird. Die Vervielfältigung, Weitergabe oder anderweitige Nutzung der Unterlagen ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von KeinKoeter, Claudia Himmert gestattet. Es besteht weder ein Anspruch auf die Ausgabe von Seminarunterlagen noch auf die schriftliche Zustimmung für die Weitergabe oder anderweitige Nutzung von Unterlagen, sofern solche ausgegeben werden oder wurden.
Liveseminare- und Vorträge
KeinKoeter, Claudia Himmert erbringt ihre Leistungen auf der Grundlage der ihr vom Teilnehmer oder seinen Beauftragten zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Die Gewähr für ihre sachliche Richtigkeit und Vollständigkeit liegt beim Teilnehmer. Die Arbeit zur Förderung und Entwicklung der Persönlichkeit von Teilnehmern wird nach bestem Wissen und Können durchgeführt. Eine Erfolgsgarantie kann leider nicht gegeben werden.
Datenschutz
KeinKoeter, Claudia Himmert schützt die personenbezogenen Teilnehmerdaten. KeinKoeter, Claudia Himmert wird die vom Teilnehmer überlassenen Daten vertraulich behandeln und nur im Einklang mit den datenschutzrechtlichen Bestimmungen nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die im Zusammenhang mit dem Namen von Teilnehmern gespeichert sind. Die vom Teilnehmer übermittelten Bestandsdaten (Vorname, Nachname, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, je nach Zahlungsart auch Kontoverbindung, Kreditkartennummer, Ablaufdatum der Kreditkarte) werden durch KeinKoeter, Claudia Himmert in der Kundenkartei gespeichert und zum Zwecke der Erbringung der Leistung und zur Abrechnung verarbeitet, genutzt und – soweit notwendig – an dafür beauftragte Dienstleister weitergegeben. Soweit eine Einwilligung des Teilnehmers vorliegt, werden Teilnehmer zukünftig über unsere Produkte und Veranstaltungen informiert bzw. auch per Fax, E-Mail oder Telefon kontaktiert. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
Im übrigen gelten die Datenschutzbestimmungen von Claudia Himmert, KeinKoeter. Diese finden Sie hier.
Foto- und Filmaufnahmen
Während der Seminare werden ggf. Foto- und Filmaufnahmen erstellt. Im Fall einer Veröffentlichung wird der Teilnehmer per E-Mail und/oder telefonisch auf die geplante Veröffentlichung hingewiesen. Er hat dann die Möglichkeit, der geplanten Veröffentlichung zu widersprechen. Reagiert er innerhalb von 14 Tagen nach der Anfrage um die Freigabe seines Bildes oder Videos für die Veröffentlichung nicht, dann gilt die Freigabe als erteilt. Eine gesonderte Vergütung steht dem Teilnehmer nicht zu.
Jeder Teilnehmer erklärt sich mit der Anmeldung zum Seminar mit den Aufnahmen einverstanden. Eventuelle Beeinträchtigungen des Seminarablaufs, die so gering wie möglich gehalten werden, berechtigen nicht zu einer Erstattung der Seminarkosten oder zu sonstigen Vergütungen.
Salvatorische Klausel, Änderungen, Gerichtsstand
Änderungen von Vereinbarungen, insbesondere die Vereinbarung zusätzlicher Leistungen, bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGBs ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder sollten diese AGBs eine Regelungslücke enthalten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt.
Für den Vertrag und seine Durchführung gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Teilnehmer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist der Wohnsitz von KeinKoeter, Claudia Himmert ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.
Stand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Juli 2023
